Datenschutzerklärung

Der Schutz eurer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten eure Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir euch über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher & Kontakt
FrohNatur Hotel Garni ****
Inhaber: Andreas Johannes Thaler
Hinterthiersee 105, 6335 Thiersee, Österreich
Telefon: +43 5376 57 68
E-Mail: info@hotel-frohnatur.tirol

2. Kontaktaufnahme
Wenn ihr per Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmt, werden eure angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet und gespeichert.

Zweck & Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung eurer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Sofern es zu keinem Buchungs- bzw. Vertragsabschluss kommt, werden diese Daten nach sechs Monaten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne eure ausdrückliche Zustimmung.

3. Buchungsvorgang & Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des Buchungsvorgangs und zur späteren Vertragsabwicklung die von euch angegebenen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. Buchungszeitraum sowie Personenzahl) erhoben und verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (notwendig zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Ohne diese Daten können wir die Reservierung bzw. den Beherbergungsvertrag nicht abschließen.
Weitergabe an Dritte: Eine Datenübermittlung erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung erforderlich ist:
An Zahlungsdienstleister bzw. Bankinstitute zur Abwicklung von Zahlungen bzw. Anzahlungen (Kreditkartendetails werden von uns nicht dauerhaft lokal gespeichert, sondern direkt über zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet).
An unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuer- und abgabenrechtlichen Pflichten.
An das Meldeamt / die Gemeinde zur gesetzlich vorgeschriebenen Erstellung des Gästeblatts (§ 10 Meldegesetz).
Speicherdauer: Bei Abbruch des Buchungsvorgangs werden eure temporären Daten verworfen. Im Falle eines verbindlichen Vertragsabschlusses werden sämtliche abrechnungsrelevanten Daten bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (in Österreich 7 Jahre gem. § 132 BAO) aufbewahrt.

—

4. Cookies & Consent-Management
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf eurem Endgerät abgelegt werden.

Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, um Grundfunktionen der Website (wie Navigation, Sicherheit oder Buchungssitzungen) zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021).
Optionale Cookies (Analyse & Marketing): Werden nur gesetzt, wenn ihr vorab über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt habt. Rechtsgrundlage ist eure Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021).
Widerruf: Ihr könnt eure erteilte Einwilligung für Analyse- und Marketing-Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder widerrufen.

5. Web Fonts
 Zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten nutzen wir Web Fonts von Bunny Fonts, einem Dienst der BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 4000 Kranj, Slowenien. Beim Aufruf unserer Seiten lädt euer Browser die benötigten Schriftarten von den Servern von Bunny Fonts. Bunny Fonts ist eine datenschutzfreundliche Alternative: Es werden keine Cookies gesetzt, keine IP-Adressen protokolliert und keine personenbezogenen Daten gespeichert oder in Drittländer (wie die USA) übertragen. * Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an einer technisch sicheren, schnellen und einheitlichen Darstellung unseres Webauftritts gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. * Weitere Informationen zum Datenschutz bei Bunny Fonts findet ihr unter: https://fonts.bunny.net/about

6. Web-Analyse: Google Analytics 4
Soweit ihr eure Einwilligung erteilt habt, nutzt diese Website Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Funktionsweise:Google Analytics verwendet Cookies und Identifier, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über eure Nutzung werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort verarbeitet. Hierbei kann es auch zu einer Übertragung an die Google LLC in den USA kommen.
IP-Anonymisierung: Bei Google Analytics 4 ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiv. Eure IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union vor der Übertragung gekürzt, sodass ein direkter Personenbezug ausgeschlossen ist.
Rechtsgrundlage: Eure ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021), die ihr über das Cookie-Banner erteilt.
Auftragsverarbeitung:Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Terms) abgeschlossen.
Drittlandübermittlung (USA): Die Muttergesellschaft Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Für Unternehmen, die unter dem DPF zertifiziert sind, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DSGVO.
Speicherdauer: Die Daten auf Ereignisebene werden für 14 Monate gespeichert und anschließend gelöscht.
Widerruf: Ihr könnt eure Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen.

7. Meta-Pixel, Conversion API & Retargeting
Soweit ihr eingewilligt habt, nutzen wir den Meta-Pixel und die Facebook Conversion API (CAPI), Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).

Zweck: Analyse und Optimierung unseres Webangebots sowie Schaltung zielgerichteter Werbeanzeigen („Facebook/Instagram Ads“) für Besucher, die Interesse an unserem Angebot gezeigt haben („Custom Audiences“ bzw. Conversion-Tracking).
Conversion API & Stape.io: Ergänzend zum Browser-Pixel nutzen wir serverseitiges Tracking über die Conversion API. Die technische Abwicklung erfolgt über den Dienstleister Stape Inc., 111 NE 1st St, 8th Floor #8984, Miami, FL 33132, USA („Stape.io“), mit welchem ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO besteht.
Rechtsgrundlage:Eure ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Drittlandübermittlung (USA): Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für bestimmte Erhebungs- und Übermittlungsvorgänge besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta gem. Art. 26 DSGVO. Die Vereinbarung hierzu findet ihr unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Widerruf: Ihr könnt eure Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder in euren Profil-Einstellungen bei Facebook/Instagram anpassen.

8. Google Maps
Sofern auf unserer Website interaktives Kartenmaterial von Google Maps (Google Ireland Limited) eingebunden ist, dient dies der leichten Auffindbarkeit unserer Unterkunft.

Rechtsgrundlage: Die Anzeige der Karte erfolgt erst nach eurer Einwilligung über das Cookie- bzw. Consent-Banner oder durch aktives Klicken auf den Karten-Platzhalter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei wird eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut und eure IP-Adresse übermittelt. Google LLC (USA) ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

9. Newsletter
Wenn ihr euch für unseren Newsletter anmeldet, verarbeiten wir eure E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand unseres Newsletters.

Rechtsgrundlage: Eure Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Abmeldung: Das Abonnement kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an info@hotel-frohnatur.tirol widerrufen werden. Nach Abmeldung löschen wir eure Daten aus dem Verteiler.

10. Eure Rechte
Euch stehen grundsätzlich die Rechte auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Wenn ihr der Ansicht seid, dass die Verarbeitung eurer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, habt ihr das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at